Trợ giúp

Hỗ trợ Ninja Browser

Cần giúp kích hoạt license, kết nối proxy hoặc báo lỗi? Gửi cho chúng tôi thông tin sau để được hỗ trợ nhanh hơn:

• Nền tảng đang dùng (iOS/Android) và phiên bản app.
• License key (che bớt 4 ký tự cuối nếu muốn).
• Ảnh chụp màn hình lỗi và thời điểm xảy ra.

Liên hệ

Email: [email protected]

Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.

Một số lỗi thường gặp

App báo “Mất kết nối”

Kiểm tra kết nối mạng, sau đó bấm “Thử lại”. Nếu vẫn lỗi, đóng hẳn app rồi mở lại.

Không tải được danh sách quốc gia

Bấm “Thử lại” trong màn hình chọn quốc gia. Nếu tiếp tục lỗi, gửi ảnh chụp màn hình kèm thời điểm.

License báo hết hạn hoặc sai thiết bị

Gửi license key và mã thiết bị trong phần Cài đặt để được kiểm tra.

Lưu ý

Ninja Browser là trình duyệt dùng proxy riêng, không phải VPN toàn hệ thống. Các ứng dụng khác trên thiết bị không đi qua proxy của Ninja Browser.